コミュニケーション研修は「聴く・伝える・質問する・関係を築く」という4つの柱を中心に、階層や目的に合わせて対応いたします。

プログラムの内容例

1. オープニング（目的共有・アイスブレイク）
・研修の目的・ゴールの明確化
・アイスブレイク

2. 基礎スキル：聴く力（傾聴）
・傾聴の3要素（態度・内容理解・感情理解）
・相手の意図を正しく受け取る練習
・ペアワーク：話し手・聞き手ロールプレイ
→信頼関係構築の基盤

3. 質問力：相手の思考を引き出す
・オープンクエスチョン／クローズドクエスチョン
・深掘り質問・確認質問
・ケースワーク：課題解決につながる質問づくり

4. 伝える力：わかりやすく・誤解なく伝達する
・PREP法・結論ファースト
・非言語コミュニケーション（表情・声・姿勢）
・伝達ロールプレイ（上司→部下、他部署への依頼など）

5. 相互理解・関係構築スキル
・自己理解ツール（LIFOなど）を用いたタイプ別対応
・相手の価値観を尊重したコミュニケーション
・グループワーク：価値観の違いを活かす対話

6. 実践ワーク：ケーススタディ & ロールプレイ
・よくある職場シーンを題材にした対話練習
・誤解が生まれたときの修復
・顧客対応
・フィードバック（行動・言葉・姿勢）

7. まとめ・行動宣言
・今日の学びの振り返り
・明日から実践する「3つの行動」設定
・質疑応答

＊階層別のアレンジ例
■ 新入社員・若手向け
・ビジネスマナー＋基本コミュニケーション
・報連相の仕方
・聞き返し・確認の徹底
■ 中堅社員向け
・他部署連携
・合意形成・調整力
・後輩指導のコミュニケーション
■ 管理職向け
・1on1の進め方
・部下の動機づけ
・フィードバックについて


＊人数・ご希望内容・時間に応じて、 概算見積を作成致します。
＊ヒアリングの後に、正式のお見積りと内容プログラムを作成致します。
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