マナー研修は「信頼を生むふるまい」を体系的に身につけるためのプログラムです。

ロールプレイ・ケーススタディ・フィードバックを重視し、実践で使える判断力を身に付けることを重視しております。

プログラムの内容例

1. マナー研修の目的
・信頼されるビジネスパーソンの基礎づくり
・立場・状況に応じた円滑なコミュニケーション
・企業ブランドの向上
・ 状況に応じた判断力・ふるまいの習得

・基本マナー（座学＋実践）
・ 挨拶・お辞儀の種類と使い分け
・身だしなみ（清潔感・TPO）
・言葉遣い・敬語
・社会人としての心構え
・コミュニケーションマナー
・電話応対（取り次ぎ・クレーム初期対応）
・メール・ビジネス文書の基本
・報連相の仕方
・対面マナー
・名刺交換（受け渡し・複数人対応）
・来客応対・訪問マナー
・ロールプレイ・ケーススタディ
・名刺交換の実践
・訪問シーンのシミュレーション
・電話応対ロールプレイ
・フィードバックと改善
・基本マナー（座学＋実践）
・挨拶・お辞儀の種類と使い分け
・身だしなみ（清潔感・TPO）
・言葉遣い・敬語
・社会人としての心構え
・コミュニケーションマナー
・電話応対（取り次ぎ・クレーム初期対応）
・メール・ビジネス文書の基本
・報連相の仕方
・対面マナー
・名刺交換（受け渡し・複数人対応）
・来客応対・訪問マナー
・会議でのふるまい
・ロールプレイ・ケーススタディ
名刺交換の実践
・訪問シーンのシミュレーション
・電話応対ロールプレイ
・フィードバックと改善 ィ


＊人数・ご希望内容・時間に応じて、 概算見積を作成致します。
＊ヒアリングの後に、正式のお見積りと内容プログラムを作成致します。
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